MetLife FAQs – Spanish

¿Listo para deambular? Dele rienda suelta al poder del seguro para mascotas. El seguro de vida para mascotas de MetLife no solo cubre los gastos de accidentes y enfermedades imprevistas, sino también los de cuidados de rutina. Ayude a proteger su salud y su bolsillo. Preguntó. ¿Por qué le conviene inscribirse en el seguro para Respondimos. mascotas? Lea algunas preguntas frecuentes. ¿Qué es el seguro para mascotas? ¿Cómo funciona el seguro para mascotas R. De manera similar a cómo funcionan otros de MetLife? tipos de seguros, como los seguros de salud R. Nuestro proceso es simple y directo. para usted y su familia, el seguro para mascotas Lleve a su mascota al veterinario y pague la factura; luego, es una cobertura para perros y gatos que puede envíenos sus documentos de reclamo. Puede presentarlos ayudarlo a estar preparado para gastos en a través de nuestra aplicación móvil o portal en línea, veterinaria inesperados y cuidados de rutina. o por correo electrónico, fax o correo postal. La mayoría de los reclamos se procesan en un plazo de 5 días. Luego, ¿Por qué elegir el seguro para mascotas recibirá el reembolso1 por medio de un cheque o depósito de MetLife? directo si el gasto del reclamo está cubierto por la póliza. R. Con MetLife, los dueños de mascotas tienen ¿Cuándo comienza la cobertura? el poder de elegir el seguro para mascotas que R. El seguro para mascotas de MetLife ofrece uno de los mejor se adapte a sus necesidades. Puede períodos de espera más cortos para la cobertura en aprovechar beneficios como los siguientes: 2,5 1 caso de accidentes o enfermedades . La cobertura de • Cobertura flexible con un reembolso de hasta accidentes y la cobertura opcional de Atención preventiva el 90 % y libertad para visitar a cualquier comienzan en la fecha de entrada en vigencia de su póliza. veterinario autorizado en EE. UU. La cobertura por enfermedad comienza 14 días después. • El único proveedor que ofrece planes ¿Qué incluye la cobertura? 2 familiares que cubren varios gatos y R. La cobertura incluye perros en una póliza. Y nuestra cobertura también • Cobertura opcional de Atención preventiva3 lo siguiente: incluye lo siguiente: • lesiones accidentales • Acceso las 24 horas y los 7 días de la semana • displasia de cadera • enfermedades a los servicios de conserjería de telemedicina. • afecciones hereditarias • gastos de exámenes • afecciones congénitas 4 • cirugías • Descuentos de hasta el 30 % y ofertas • atención holística • medicamentos adicionales en el cuidado de mascotas, • afecciones crónicas • ecografías cuando estén disponibles. • terapias alternativas • hospitalizaciones • La aplicación móvil MetLife Pet facilita el envío • ¡y mucho más! y seguimiento de reclamos y la gestión de la • radiografías y salud y el bienestar de su mascota. pruebas de diagnóstico

Seguro Para Mascotas ¿Qué no tiene cobertura? ¿Cómo pago mi cobertura? R. Es posible que las afecciones preexistentes R. Puede programar un pago automáticocon su no estén cubiertas. Para obtener más información tarjeta de crédito a través del portal en línea o sobre aquello que no tiene cobertura, visite del centro de atención telefónica. El pago ACH metlifepetinsurance.com/coverage-exclusions. (pago electrónico de banco a banco) está ¿Puedo seguir acudiendo a mi veterinario? disponible exclusivamente a través de nuestro R. Puede consultar a cualquier veterinario, clínica de centro de atención telefónica. emergencia o especialista certificado de EE. UU., y usted ¿Cómo funciona la aplicación móvil y el veterinario que elija pueden determinar el mejor plan de MetLife Pet? tratamiento y línea de acción médica para su mascota. R. Cuando descargue nuestra aplicación, ¿Qué nivel de cobertura necesito para mi mascota? podrá administrar su cuenta de seguro R. Cada individuo y su mascota tienen necesidades únicas. para mascotas dondequiera que esté. Por lo tanto, brindamos la posibilidad de personalizar su También, hacemos más fácil: cobertura. La cobertura es flexible y personalizada para que • Presentar y hacer un seguimiento pueda elegir el plan que más le convenga. Las opciones de los reclamos. incluyen lo siguiente: • Administrar los registros médicos • Niveles de cobertura desde $500 a ilimitados6 de su mascota. • Opciones de deducible7 de $0 a $2,500 • Hablar en cualquier momento con un 1 experto de los servicios de conserjería • Porcentajes de reembolso del 50 % al 90 % en telemedicina. ¿Cuánto costará? • Buscar servicios cercanos para mascotas. R. La prima de cada mascota será única según la edad, la ¿Mi cobertura es transferible si dejo raza, la ubicación, así como el monto de cobertura que a mi empleador? 8 usted elija . Además, si no hace ningún reclamo durante un R. Sí. Puede mantener su póliza. año de póliza, automáticamente le descontaremos $25 o $509 Además, si recibe un descuento grupal a su deducible. por inscribirse en el seguro para mascotas ¿Hay descuentos? de MetLife a través de su empleador, ese R. Sí. Existe una variedad de descuentos, entre los cuales descuento no se transferirá a la siguiente 4 renovación de la póliza. se incluyen los siguientes : • Descuento por beneficio de empleadores10 • Descuento para personal militar, veteranos, personal de primerarespuesta en caso de emergencia y trabajadores de 11 atención médica 12 • Descuento para la atención de animales Obtenga una cotización o inscríbase Llame al 1-800-GET-MET8 hoy mismo metlifepetinsurance.com/UPH y solicite un traductor Escanee el código QR 1 Las opciones de reembolso incluyen las siguientes: 70 %, 80 % y 90 %, y una opción del 50 % para las pólizas de MetGen, y una opción del 65 % para las pólizas de IAIC solamente. Pueden aplicarse restricciones sobre la edad de la mascota. 2 En función de la revisión de enero de 2023 de la información de resumen disponible de forma pública. La competencia no proporcionó copias de sus pólizas para su revisión. Si tiene preguntas sobre una póliza o cobertura de un competidor en particular, comuníquese directamente con este o con su representante. 3 Para las pólizas de IAIC, la cobertura opcional de Atención preventiva se basa en un Programa de beneficios. Para las pólizas de MetGen, la cobertura opcional de Atención preventiva está incluida en el límite anual. 4 Cuando se usan múltiples descuentos, estos no pueden superar el 30 %. Es posible que todos los descuentos no estén disponibles en todos los estados. Comuníquese con MetLife Pet para obtener más detalles. 5 La cobertura en caso de accidente y de Atención preventiva comienza a la medianoche (hora del este) del día de entrada en vigencia de la póliza, en comparación con el tiempo de espera de 2a15días de muchos en la competencia; la cobertura por enfermedad comienza 14 días a partir de la fecha de entrada en vigencia de su póliza, en comparación con el plazo de 14 a 30 días de muchos en la competencia. 6 Las opciones de límite anual varían de $1,000 a $25,000 en incrementos de $1,000. También existe una opción de límite anual de $500 para las pólizas de MetGen. La opción de beneficio ilimitado se encuentra sujeta a disponibilidad. Pueden aplicarse restricciones sobre la edad de la mascota. 7 El rango de opciones de deducible incluye: $0 a $750 en incrementos de $50 y $1,000, $1,250, $1,500, $2,000 y $2,500. 8 En las pólizas de IAIC, la prima también se basa en el sexo de la mascota. 9 Al deducible de su mascota automáticamente se le descuentan $25 (pólizas de IAIC) o $50 (pólizas de MetGen) cada año de póliza que usted no reciba un reembolso por reclamo. Es posible que no esté disponible en todos los estados. 10 El descuento no está disponible en MN ni en TN. Este descuento solo está disponible para las personas que son miembros elegibles o empleados de una entidad que ha hecho arreglos para que MetLife Pet ofrezca seguro para mascotas. (Para las pólizas de IAIC, el descuento es del 10 % para los grupos con más de 1,000 inscritos y del 5 % para los grupos de entre 51 y 999 inscritos. Para las pólizas de MetGen, el descuento es del 10 % para los grupos de empleadores y del 5 % para las asociaciones). 11 Es posible que el descuento no esté disponible en todos los estados. Se encuentra disponible un descuento para los trabajadores de atención médica, el personal de primera respuesta en caso de emergencia, los miembros en servicio y jubilados de las Fuerzas Armadas. 12Es posible que el descuento no esté disponible en todos los estados. Se puede aplicar un descuento al personal/los propietarios de instalaciones para el cuidado de animal Cobertura emitida por Metropolitan General Insurance Company ("MetGen"), una compañía de seguros de Rhode Island con sede en 700 Quaker Lane, Warwick, RI 02886, e Independence American Insurance Company ("IAIC"), una compañía de seguros de Delaware con sede en 11333 N Scottsdale Rd, Ste 160, Scottsdale, AZ 85454. La cobertura está sujeta a restricciones, exclusiones y limitaciones, y está sujeta a la aprobación de la suscripción. Consulte la póliza o póngase en contacto con MetLife Pet Insurance Solutions LLC (“MetLife Pet”) para obtener más información. MetLife Pet es el administrador de la póliza. La entidad puede operar bajo un nombre alternativo o ficticio en ciertas jurisdicciones. Esto incluye MetLife Pet Insurance Services LLC (New York y Minnesota) y MetLife Pet Insurance Solutions Agency LLC (Illinois). L1023035450[exp0725][All Territories] © 2023 MetLife Services and Solutions, LLC, New York, NY 10166 — All Rights Reserved © 2023 Peanuts Worldwide LLC