Table of ConTenTs Optimize the Component/System/Layer ������������������������������������������������������������������������������ 251 Common Performance Problem Pattern ������������������������������������������������������������������������������ 252 Performance Case study ����������������������������������������������������������������������������������������������������������� 254 Application Context and Background ���������������������������������������������������������������������������������� 254 Performance Analysis ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� 254 Recommendations and Improvements �������������������������������������������������������������������������������� 256 Chapter Summary ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 258 Chapter 10: Transforming Legacy Banking Applications to Banking Experience Platforms �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 261 Key Tenets of a Banking Experience Platform �������������������������������������������������������������������������� 262 Attributes of a Next-Generation Digital Bank����������������������������������������������������������������������� 263 DXP Features for Next-Generation Digital Bank ������������������������������������������������������������������ 265 Main Trends in Digital Banking ������������������������������������������������������������������������������������������������� 268 Technology-Related Trends ������������������������������������������������������������������������������������������������� 268 Business Process-Related Trends ��������������������������������������������������������������������������������������� 269 Digital Transformation of Traditional Banks to Digital Banks ���������������������������������������������������� 269 Reference Technology Architecture for a Digital Bank �������������������������������������������������������� 269 Reference Functional View of Digital Bank �������������������������������������������������������������������������� 273 Main Digital Transformation Methods ���������������������������������������������������������������������������������� 278 Digital Transformation Road Map ���������������������������������������������������������������������������������������� 288 Reimagining the Digital Banking Experience����������������������������������������������������������������������� 288 Chapter Summary ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 294 Part V: End to End Case Study ��������������������������������������������������������������������297 Chapter 11: End to End DXP Case Study ��������������������������������������������������������������� 299 Drivers and Key Requirements of the Dealer Platform Case Study������������������������������������������� 299 Architecting the Next-Generation Dealer platform �������������������������������������������������������������������� 300 Pain Point Analysis in Current Systems and Processes ������������������������������������������������������� 300 Solution Tenets of Next-Generation Dealer Platform ����������������������������������������������������������� 302 Solution Design Principles ��������������������������������������������������������������������������������������������������� 304 Persona-Based Information Architecture ���������������������������������������������������������������������������� 307 xiii