The right CEO for the times In this era of exponential change, the definition of strong leadership En cette ère de changements exponentiels, la has shifted. What makes the best candidate for the top job today? définition d’un leadership fort s’est modifiée. Quels According to Mary Jo Haddad, a corporate director, soft skills reign éléments déterminent le meilleur candidat pour le plus supreme. Does the individual have emotional intelligence? Do they important poste de commande aujourd’hui? take care of themselves? Do they seek support? Are they aware of Selon Mary Jo Haddad, les compétences personnelles their strengths and weaknesses? Boards are now asking these types doivent dominer. Le candidat est-il doté d’une of questions. Boards also look at a leader’s track record of managing intelligence émotionnelle? Est-ce qu’il prend soin de through failures and crises. lui-même? Recherche-t-il du soutien? Est-il conscient “You don’t get judgment through crisis, emotional intelligence and de ses forces et de ses faiblesses? C’est le genre self-care off a CV,” says Haddad. “You get that by understanding de questions que posent les conseils aujourd’hui. Ils someone’s journey through leadership.” veulent aussi savoir comment un candidat gère une organisation à travers les échecs et les crises. Part of this understanding comes from looking at how leaders own their mistakes. « On n’acquiert pas du jugement à travers une crise, de l’intelligence émotionnelle et la prise en charge de “When the CEO can step up and acknowledge a mistake, apologize, soi-même sur la foi d’un CV, souligne Mme Haddad. and take the company to the next level, that demonstrates mental On l’obtient par un parcours en leadership. » health strength to me,” says Haddad. “It acknowledges that nothing is perfect. It speaks to how we build our character and trust as Cette vision s’appuie en partie sur l’observation de leaders. To me, that’s a very critical part of leadership.” leaders qui assument leurs erreurs. Similarly, Zabeen Hirji, executive advisor to Deloitte on the future of « Quand un chef de la direction peut reconnaître work, believes vulnerability and authenticity are necessary skills for une erreur, s’en excuser et porter l’entreprise à un any leader in this time of tumult. niveau supérieur, cela est à mes yeux l’indice d’une As executives speak more openly about their mental health solide santé mentale, poursuit Mme Haddad. Pour challenges, others feel comfortable doing so as well, she observes. moi, c’est un élément essentiel du leadership. » These leaders must be willing to admit they don’t have all the De la même façon, Zabeen Hirji croit que answers and invite others to contribute in a crisis. When leaders feel la vulnérabilité et l’authenticité sont des comfortable in their own skin, they can focus on important issues compétences essentielles pour tout leader instead of wasting energy acting like someone they are not. en cette époque de tumulte. “The future of leadership is human,” says Hirji. « L’avenir du leadership est humain », conclut-elle. Rethinking work des employés, explique Mme Hirji. Une fois intégrées, ces mesures One worry plaguing CEOs is the sheer volume of work. According to ont plus de chances de durer. » the Deloitte/LifeWorks survey, it is the top stressor for leaders, with Tout comme les examens médicaux annuels auxquels se soumet- 68 per cent of respondents saying they have more on their plate com- tent beaucoup de cadres supérieurs, le coaching exécutif est une pared to workloads before the pandemic. However, Hirji doesn’t see autre initiative susceptible d’être ajoutée aux programmes de bi- much discussion on the board about this issue because productivity en-être existants. Kara Hardin considère cette pratique comme un and workload aren’t typically standard governance topics. espace destiné à « faire baisser la gravité et la pression », comme si Once again, she recommends embedding the topic in existing on allait au gym. « C’est un lieu qui permet aux cadres de laisser là projects. For example, directors can ask about the impact on people leurs soucis », dit-elle. and productivity when approving a large technology rollout. Is tech- Repenser le travail nology deployed to help executives simplify tasks and liberate time? With the preponderance of virtual meetings, can meeting culture be Le seul volume de travail est un souci considérable pour les chefs revisited to allow for more frequent optional attendance? Are new de la direction. Selon le sondage Deloitte/LifeWorks, il s’agit work models inclusive, and do they offer the right tools and support? du principal élément de stress pour les dirigeants, alors que 68 “It’s important to build rethinking work into decisions around pour cent des répondants affirment qu’ils ont plus de pain sur la where and when the work is done, as opposed to doing things the planche qu’avant la pandémie. same way, just in a different place,” says Hirji. Là encore, Mme Hirji recommande d’intégrer la question dans