What is CRM? Episode 1. 고객�중심�디지털�혁신�시크릿�노트 초개인화�시대, '유난' 기업의�성공 D�C 위한�자사몰의�중요성�증가 이커머스�부문의 초개인화를�위한 D2C 여정 이커머스�부문은�고객관계관리�영역에서�그�중요성이 고객� 데이터를� 기반으로� 고객과� 긴밀한� 관계를 지속적으로�증가하고�있는�영역�입니다. 실제로�전체 형성하기�위해 D�C 기반의�자사몰이�급증하고�있는 부문에서 ��.�%가�지속적으로�디지털�혁신에�대한 현�상황과�일맥상통합니다. 실제로�국내�전문가들�중 정보를�지속적으로�수신하고�싶다고�응답한�것에�비해 ��%가� 자사몰을� 보유하고� 있다고� 응답했습니다. 이커머스�부문은 ��.�%가�관련�정보를�수신하기를 이는� 개인정보법의� 강화에� 따라� 데이터� 오너십을 희망한다고�응답했습니다. 강화하기�위한�활동의�일환이기도�합니다. 28