Mobing u Crnoj Gori 11. PREVENCIJA MOBINGA Za blagovremeno sprečavanje i preduprjeđivanje zlostavljanja na radu i u vezi sa radom, od posebne je važnosti pravovremeno rješavanje konflikata na radnom mjestu. Odlučujuću ulogu imaju pravni okvir kojim se reguliše pitanje mobinga i proaktivna uloga rukovodilaca u organizaciji, na svim nivoima. Postoji niz aktivnosti i načina kojima se utiče na prevenciju nastanka i širenja mobinga kroz nivoe primarne, sekundarne i tercijarne prevencije. 11.1 Primarna prevencija Primarnom prevencijom nastoji se spriječiti uzrok zbog kojeg bi moglo doći do narušavanja međuljudskih odnosa i dinamike radne sredine. To se postiže razvojem zdrave radne kulture utemeljene na poštovanju i uvažavanju drugih, podsticanjem uzajamne komunikacije, protoka informacija, kvalitetne raspodjele radnih zadataka, adekvatnog osposobljavanja i usavršavanja zaposlenih, kao i edukacijom zaposlenih o mobingu, mehanizmima zaštite i efektima zloupotrebe prava za zaštitu od mobinga. Dodatno se adekvatnim organizacionim rješenjima otklanjanju mogući uzroci i izvori nasilja, da ne bi došlo do pojave i/ili intenziviranja mobinga. Takva ulaganja u prevenciju imaju višestruke prednosti za zaposlene i za organizaciju u cjelini. 11.2 Sekundarna prevencija Cilj sekundarne prevencije je rano otkrivanje simptoma mobinga i sprečavanje dodatnog usložnjavanja problema, kroz preduzimanje adekvatnih mjera. Pritom naglašeno važnu ulogu ima služba ljudskih resursa, kao i posrednici, čija je uloga da doprinesu razriješenju konflikta kroz iznalaženje prihvatljivog rješenja za obje strane. 11.3 Tercijarna prevencija Budući da mobing može uzrokovati izuzetno teške posljedice za žrtvu, tercijarna prevencija bavi se otklanjanjem posljedica mobinga kroz mjere koje 25