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4 Understanding environmental and social impacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Global financial crimes risk management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Bank Secrecy Act/anti-money laundering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Global sanctions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Anti-bribery and corruption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Environmental and social risk management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Respecting human rights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Advancing environmental sustainability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Climate commitment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Climate-related disclosure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Sustainable finance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Operational efficiency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Environmental risk and compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Forward-looking statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Securities and Exchange Commission filings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 References and resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

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