RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022 Como resultado, percebemos um ganho téc- local, promovendo maior segurança para a to- nico importante nas intervenções realizadas mada de decisão. nas instalações do cliente, com mais precisão nos diagnósticos e soluções adotadas, e dimi- Contamos ainda com QR Codes implantados nuição do MTTR (Mean Time To Repair). Des- nos equipamentos dos subsistemas dos data tacamos também o aumento da qualidade na centers, que podem ser lidos pelos Smart comunicação entre técnico e especialista, re- Glasses, permitindo a automatização e con- dução do risco de falhas de procedimento em trole das atividades realizadas. O objetivo foi momentos de crise e diminuição sensível da promover mais qualidade ao serviço prestado pressão sobre o pro昀椀ssional no atendimento por nossos pro昀椀ssionais. Centro de Experiência de Tecnologia Como parte do novo escritório da green4T, Já na entrada do escritório, o cliente passa inaugurado em 2022, em São Paulo (saiba por uma linha do tempo com os principais mais na página 57), criamos um Centro de pontos da história da empresa, com desta- Experiência de Tecnologia, que proporcio- que para os avanços em sustentabilidade. na um ambiente de cocriação entre colabo- Nos espaços seguintes, ele conta com uma radores e clientes. vivência imersiva dos produtos e serviços ofertados pela Companhia. 37